การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการต่างๆในส่วนที่บริษัทวิจัยการตลาดรับผิดชอบ ส่วนใหญ่จะประกอบด้วย 2 ส่วน คือ การวิเคราะห์ความเป็นไปได้ในทัศนะของผู้บริโภค และการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ทางการเงิน โดยในภาพรวมของการดำเนินงานวิจัยในส่วนการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ในทัศนะของผู้บริโภค ควรเริ่มพิจารณาจาก การกำหนดวัตถุประสงค์การดำเนินงานโครงการ โดยควรระบุอยู่ในแผนงานบริการขององค์กร ซึ่งควรนำมาขยายให้เป็นประเด็นที่สามารถวัดผลสำเร็จได้ภายใต้เงื่อนไขของเรื่องระยะเวลาที่กำหนด ขั้นตอนต่อมา คือ การวิเคราะห์สถานการณ์ เป็นการวิเคราะห์ถึงองค์ประกอบและสถานการณ์ที่สำคัญในปัจจุบันของสินค้าหรือบริการ ซึ่งจะสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของโครงการ ตลอดจนวัตถุประสงโดยรวมขององค์กร ซึ่งข้อมูลที่จำเป็น ในขั้นตอนนี้มีดังต่อไปนี้
1. การประเมินเกี่ยวกับสถานะของสินค้าหรือบริการ โดยเน้นการศึกษาสินค้าหรือบริการในแง่ประโยชน์ที่ผู้บริโภคจะได้รับโดยตรง
2. การประเมินเกี่ยวกับผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมาย โดยจะต้องทำการศึกษาผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริง การศึกษาจะต้องศึกษาทั้งตัวแปรทางด้านลักษณะทางภูมิศาสตร์ ประชากรศาสตร์ จิตวิทยา รูปแบบการดำเนินชีวิต และจำนวนของกลุ่มเป้าหมาย พฤติกรรมการใช้บริการขององค์กรและคู่แข่งขัน รูปแบบการใช้สินค้าและแนวคิดที่มีต่อสินค้าขององค์กรและคู่แข่งขัน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อการกำหนดวัตถุประสงค์และแนวทางในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
3. การประเมินคู่แข่งขัน การทราบข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งขันหรือผู้ให้บริการอื่นๆ ทั้งในด้านการดำเนินกลยุทธ์การตลาดและการสื่อสารจะทำให้มีโอกาสวางแผนให้บรรลุเป้าหมายได้มากขึ้น
ฝ่ายวิจัย บริษัท แอดวานซ์รีเสิร์ช แอนด์ คอนซัลแตนท์ จำกัด
โทร . 02 5097218-9